The Best Relationship Marketing Ideer

Forandring af fokus fra aggressive salgsteknikker og kortfristede forretningstransaktioner, fokuserer relationsmarkedsføring på langsigtet relationsopbygning med kunder. Det bedste forhold til marketing-ideer til småfirmaer omfatter at lære alt, hvad du kan om din målkund, at tilføre værdi til deres interaktioner med din virksomhed og arbejder løbende på at opbygge og opretholde relationer, der vokser din kundebase.

Kend din kunde

Relation marketing kræver at kende de typer mennesker, der udgør din kundebase. Hvad førte dem ind i din butik eller til din hjemmeside? Hvor gamle er de? Hvor bor de og er de gift eller single? Brug disse oplysninger til at udvikle din relationsmarkedsføringsstrategi og levere produkter og tjenester, der passer til kundernes behov.

Giv dem nyttige oplysninger

Den bedste relation marketing ideer vige væk fra den hårde sælge eller "købe, købe, købe" tilgang til salg. I stedet arbejder du mod at øge din kundebase og salg ved at bruge din virksomheds hjemmeside til at give kunderne nyttige oplysninger til at hjælpe med deres købsbeslutning. Nogle websites omfatter how-to artikler eller video tutorials til gør-det-selv-projekter. Andre omfatter tipark, ofte stillede spørgsmål, casestudier eller tips og tricks til at bruge produkter.

Customer Relationship Management

Relation marketing er en løbende indsats for virksomheder. Kontinuerligt administrere relationer ved at yde fremragende kundeservice til alle kunder, og tænk på hver kundeservice kontakt som en forretningsannonce. Brug sociale medier som Facebook, Twitter og Pinterest til at interagere med dine kunder og tilføj værdi til forholdet ved at henvise dem til gode oplysninger på og fra internettet. Begræns ikke indholdet til udelukkende at handle med dine tjenester. Giv relevante nyhedsbreve eller informationer, der giver din kundebase kendskab til, at du forstår dem, værdsætter deres forretning og ønsker at give en værdifuld kundeoplevelse.

Opbyg relationer med andre

Det bedste forhold marketingfolk kender gode relationer føre til henvisninger, og dette omfatter business-to-business forhold. Liste dine leverandører og virksomheder, der tilbyder tjenester eller produkter, der supplerer din. Tag en proaktiv tilgang og henvis dine kunder til andre virksomheder. Snart vil du modtage henvisninger tilbage. Nogle eksempler omfatter malere, der henvender klienter til gulvinstallatører eller online webindholdsforfattere, der henvender klienter til webdesignere.