Hvordan har bevægelsen mod bemyndigelse ændret chefsrollen?

Når medarbejdernes effektivitet er implementeret effektivt, har medarbejdernes rolle ændret rollen som lederen fra at være autoritativ til at være mere coach. Dette er især vigtigt i små virksomheder, som normalt er afhængige af færre medarbejdere til at træffe beslutninger og for at få arbejdet effektivt.

Empowerment Basics

Medarbejdergodkendelse betyder at placere mere beslutningstagende myndighed i hænderne på medarbejderne. Niveauet af beslutningstagende myndighed givet til medarbejdere varierer af virksomhed og leder, men den generelle idé er, at medarbejderne kan træffe beslutninger, når de kun er forbeholdt ledere. Empowerment er blevet mere almindeligt i begyndelsen af ​​det 21. århundrede, da virksomheder anerkender fordele for begge medarbejdere, der føler en stærkere følelse af engagement, og kunder, der måske får problemer med at løse problemer.

Traditionel ledelse

Den traditionelle leder, defineret som "Theory X" af Douglas McGregor i sin 1960 bog "The Human Side of Enterprise", er mere autoritativ og har et generelt pessimistisk syn på medarbejdernes evne til at arbejde uden stærk ledelsesindflydelse. Denne stil lancerede sig ikke til empowerment, fordi det blev accepteret som en kendsgerning, at medarbejdere manglede intelligens og motivation til at træffe kloge beslutninger. Denne ledelsesstil trivedes i løbet af det meste af det 20. århundrede.

Overgang til teori Y

"Theory Y" coaching stil skitseret i McGregors bog begyndte at tage fat på forretning og ledelse i den sidste del af det 20. århundrede og ind i det 21. århundrede. Ledere i coaching-stil mener generelt, at medarbejderne er i stand til at levere gode resultater og tage ansvarlige beslutninger, hvis de arbejder i et miljø, der motiverer dem til at gøre det. Ledere, der giver medarbejderne mulighed for at træffe beslutninger, bør også træne dem, opfordre dem til at have tillid og tilbyde en slags incitament, der motiverer dem til at træffe gode beslutninger.

Udfordringer

Ikke alle ledere og alle medarbejdere er lige så naturlige, at de passer ind i en empowerment-centreret arbejdsplads. Nogle ledere kæmper med at vende over kontrol til beslutninger til medarbejdere. Nogle medarbejdere mangler selvtillid og drevet til at påtage sig ansvaret. Ledere skal balancere deres egen ledelsesstil med den forståelse, at aktivt involverede medarbejdere normalt er mere tilfredse på arbejde, forbliver længere og producerer bedre resultater. De skal også indse fordelene for kunderne, hvis medarbejderne hurtigt og kompetent kan hjælpe dem, når en leder ikke er tilgængelig.