Hvor pålidelig er Skype?

Hver dag bruger millioner af mennesker og virksomheder Skype til gratis og enkel kommunikation. Med Microsoft bag denne juggernaut er det en af ​​de mest pålidelige VoIP-tjenester, du kan bruge. Skype er dog kun halvdelen af ​​ligningen. For at servicen skal fungere konsekvent og pålideligt, skal du opfylde mindstekrav til system og netværk. Og selv under de bedste omstændigheder kan du opleve, at Skype stadig støder på tilfældige fejl og fejl.

Skype Client

Opdater til den nyeste version af Skype-klienten til dit operativsystem, da opdateringer reparere gamle fejl og sikre kompatibilitet med operativsystemopdateringer. For eksempel opdaterer Skype 6.3 til Mac forbedret stabilitet og løst login problemer. Selv med de seneste opdateringer kan der opstå uventede fejl. For eksempel i juli 2012 forårsagede en fejl i Skype onlinemeddelelser at gå til de forkerte brugere i et bestemt sæt forhold. Denne fejl blev hurtigt afhjulpet, men det tjener som en påmindelse om, at ingen software er idiotsikker.

Systemkrav og netværk

Hvis du ikke opfylder de minimale systemkrav for Skype, vil du sandsynligvis lide fejl i opkaldskvalitet eller softwarekrascher. Din computer skal bruge mindst en 1 GHz processor og en Intel-processor, hvis du bruger en Mac. Windows-brugere skal have mindst 256 MB RAM; Mac-brugere har brug for 1 GB. Du skal også bruge enten DirectX 9.0 eller nyere i Windows eller den nyeste version af QuickTime i OS X.

Skype anbefaler en bredbåndsforbindelse til opkald. Et absolut minimum for lydopkald er en forbindelse med mindst 30 kilobits per sekund (Kbps) ned og opstrøm, selvom Skype anbefaler 100 kbps. For videoopkald skal du have mindst 128 Kbps; op til 400 kbps til opkald af høj kvalitet og 1, 2 megabit per sekund (Mbps) til HD-opkald. Gruppeopkald kræver stadig mere båndbredde, især når de omfatter mere end tre personer.

Kendte fejl

All software er tilbøjelig til fejl, uanset om den drives af Microsoft eller ud af udviklerens kælder. Med udgivelsen af ​​Skype 6.3 til Windows i marts 2013 var der kun en kendt fejl opført: Et problem med fødselsdag meddelelser, der ikke havde nogen kendt løsning. Skype 4.6 til iOS har flere kendte problemer, som f.eks. Ikke at gemme din sidste position i samtaler og problemer med ulæste beskeder i VoiceOver. Skype til Android har også flere fejl, især med Google Nexus 7.

Kontrollerer Skype Status

Hvis du har problemer med en bestemt tjeneste på Skype, skal du tjekke Skype Heartbeat-siden. Denne side viser status for opkald, Skype-numre, voicemail, SMS og flere andre værktøjer. Hvis en tjeneste ikke er nede, og du fortsat har problemer, er problemet sandsynligvis enten ved din ende eller ved modtagerens ende. Hjertesidens side viser også en liste over tidligere problemer og noter om, hvornår de blev løst, med de seneste problemer øverst. (Se Resource 1.)