Sådan fjerner du feedback på PayPal

Online feedback bruges til at koordinere forretningsforbindelser. PayPal, en af ​​de mange e-handelsvirksomheder, der bruger online-feedback, har et købers klage-værktøj, der giver købere mulighed for at give feedback om transaktioner. PayPal ejes af eBay og bruges til mange eBay-transaktioner, så den feedback, som brugere modtager på eBay, kan også påvirke deres PayPal-konti. PayPal's køberklager forsvinder, når klagen er løst, men tilbagemelding på eBay kan kun fjernes af den person, der forlod den, eller hvis tilbagemeldingen er i strid med eBay's politikker.

Køberklager

1.

Log ind på din PayPal-konto, og klik derefter på "Resolution Center" i linjen øverst på siden. Vælg "Se åbne sager."

2.

Klik på det tilfælde, hvor du vil fjerne feedbacken. Hvis du er køber, kan du til enhver tid lukke køberklagen. Klik på "Cancel" som en handling for den omstridte transaktion, og vælg derefter "Cancel Complaint." Indtast årsagen til annullering af klagen, og klik derefter på "Cancel." Køberklagen vil blive fjernet.

3.

Klik på "Svar" under Handling til den omstridte transaktion, hvis du er sælgeren. Kommuniker med køberen og find en løsning på klagen. Når løsningen er nået, kan køberen fjerne køberklagen. Hvis du ikke kan nå en løsning, kan du eskalere tvisten til et krav, som overfører klagen til PayPal for at løse. PayPal løser klagen inden for 30 dage, og tvisten vil blive fjernet fra din PayPal-konto.

eBay Feedback

1.

Log ind på din eBay-konto, og klik derefter på "Fællesskab" i øverste højre hjørne af siden.

2.

Klik på "Feedback Forum" under "Feedback" overskriften. Derefter afhænger du af hvad du vil gøre, skal du vælge indstillingen fra listen til højre. Hvis du vil kontakte den person, der forlod tilbagemeldingen og bede dem om at fjerne kommentaren, skal du klikke på "Anmod om Feedback Revision." Hvis du vil svare på den feedback, du har modtaget, skal du klikke på "Svar på Feedback". Hvis tilbagemeldingen er i strid med tilbagemeldingspolitikkerne for eBay, skal du klikke på "Rapportér køberproblem" og derefter klikke på "Rapporter" ud for "Uhensigtsmæssige feedbackkommentarer".

3.

Følg instruktionerne for at fuldføre processen. For en tilbagemeldingsrevision skal du give en begrundelse for anmodningen. For eksempel besluttede du køberens klage og sendte anmodningen til køberen om at revidere feedbacken. At reagere på feedback involverer blot at skrive dit svar på den kommentar, der er tilbage af køberen og derefter sende den. Det vil skrive under tilbagemelding på din profil. For at rapportere en overtrædelse af feedbackpolitikkerne skal du identificere den pågældende feedback og angive den måde, hvorpå den overtræder eBay's politikker. Hvis eBay accepterer, vil de fjerne tilbagemeldingen fra din profil.