Negativer til Word-of-Mouth Marketing Strategies

Entreprenørwebstedet siger, at mund-til-mund markedsføring er vigtig for enhver virksomhed. Mund til mund er en gratis form for reklame, hvor tilfredse kunder fortæller andre om et firma, produkt eller service. Gratis reklame har tendens til at være en vellykket form for markedsføring for virksomheder, fordi den ikke skærer ind i marketingbudgettet. Men det har sine fordele og ulemper.

Manglende beskedkontrol

Når en virksomhed opretter en annonce, kontrollerer virksomheden markedsføringsbudskabet, som den sender til udsigter og kunder. I mund-til-mund markedsføring styrer kunden beskeden ved at fortælle andre om en personlig oplevelse. Hvis meddelelsen er negativ eller forkert, kan den skabe et dårligt billede for produktet, tjenesten eller virksomheden.

Varige negative virkninger

Ifølge iværksætter er mond-to-mouth markedsføring en af ​​de mest troværdige former for reklame, fordi en kundes omdømme står på spil, når han snakker positivt eller negativt om et produkt. Den "Praktiske Guide til Brand Promotion" siger, at negativ mund-til-mund reklame kan have varige effekter på et firma. Det kan få virksomheden til at opleve et fald i salget og skade firmaets mærke.

Spreder sig

En fordel ved mund-til-mund reklame er, at meddelelsen kan spredes hurtigt. På samme tid er dette en ulempe. Hvis en kunde har en dårlig oplevelse, kan virksomheden miste gentagelsesvirksomhed fra kunden. Hvis den kunde fortæller alle hun kender til den dårlige oplevelse, kan det skade firmaet ved at tiltrække nye kunder. Nogle virksomheder gnister mund-til-mund reklame ved at deltage i sociale medier netværk. Marketing 24h7 siger, at sociale medier netværk grupper tendens til at være tæt-strikket, så når en meddelelse går ud, når det tusindvis af individer meget hurtigt.