Årsager til salgspersonalets store omsætningshastighed

Salgspersonale vil typisk have de samme ting. De ønsker et job, de nyder at gå til hver dag, de ønsker at føle sig værdsat og tilstrækkeligt kompenseret for deres indsats, de ønsker at blive udfordret, og de ønsker at blive ordentligt uddannet og styret. Virksomheder, der opfylder disse kriterier, har mindre sandsynlighed for at have en høj omsætningsprocent end dem, der ikke gør det.

Urimelige præstationsforventninger

Salgspersonale er i en unik position, hvor der forventes meget fra dem. Det er op til dem at sælge produkterne og tjene penge til virksomheden, og det kan bære meget pres. Mange virksomheder har fastsat kvoter, som deres salgsagenter skal opfylde. Når virksomheder udvikler denne kvote, ønsker de at være udfordrende, men ikke umulige at nå. Dette holder salgspersonalet motiveret. Når kvoter er helt uden for mulighederne, bliver salgspersonalet afskrækket og giver ofte op, før de endda virkelig går i gang.

Manglende retning, lederskab og træning

Mens salgspersonale er kendt for deres evne til at være selvforsynende og til at arbejde med lidt eller intet tilsyn, har de stadig brug for den rigtige retning, ledelse og træning. Der skal være et godt lederskab på plads, der kan lede salgspersonalet og holde dem motiverede. Salg er ofte et holdorienteret miljø, så det er vigtigt at sikre, at alle på holdet er opmærksomme på det store billede. Derudover skal salgspersonalet være behørigt uddannet på de produkter, de sælger. Uden ordentlig træning vil de ikke være i stand til at gøre deres job og sælge produkterne effektivt. Dette skaber dårlig moral og fører ofte til opsigelser.

Udfordrende arbejdsmiljø

For at holde momentet i gang, kræver salgsfolk udfordringer. Uden udfordringer bliver de kede, hvilket i høj grad reducerer præstationsniveauet. Succesfulde salgsfirmaer bruger ofte spil, bonusser, udfordringer og konkurrencer for at holde deres salgspersonale motiverede og stræber efter at overgå deres mål. Afhængigt af branchen kan det også medvirke til regelmæssigt at introducere ændringer i salgsagentens rutine. Ændringer kunne sælge nye produktlinjer, en overførsel til et andet kontor eller tildele et nyt område til at sælge i.

Lav kompensation og fordele

Mens penge ikke er alt, er det grunden til, at salgspersonalet går på arbejde hver dag. Salgssektoren har en bred vifte af lønninger og fordele. Nogle sælgere modtager lønninger, nogle får betalt timeløn, nogle får kun betalt provision, og nogle betales med en kombination. Derudover kan salgspersonale tilbydes betydelige fordelepakker som medarbejdere, mens andre betragtes som uafhængige entreprenører og modtager næsten ingen fordele. Salgspersonale er mere tilbøjelige til at forblive hos virksomheder, der betaler dem godt og tilbyder dem fordele.