Afvisning af ansøgere over telefonen

Hvordan en virksomhed afviser jobansøgere kan påvirke sit ry og evne til at rekruttere de bedste kandidater i fremtiden. Håndtering af afviste ansøgere korrekt minimerer også ansvaret og sandsynligheden for at blive sagsøgt. Mens store virksomheder kan blive fristet til at sende standardafvisningsbreve på grund af det store antal ansøgere, de modtager, kan små virksomheder - med en mindre ansøgerbassin - give et mere personligt præg ved at levere de dårlige nyheder over telefonen.

Vælg dine ord omhyggeligt

Brug positiv formulering i hele opkaldet. Planlæg hvad du vil sige på forhånd, og undgå negative konstruktioner. Du kan f.eks. Vælge ordlyd som "du ikke blev valgt" i stedet for "beklageligt, du blev afvist." Bliv høflig, ærlig og venlig, taknemmelig ansøgeren for sin tid og komplimentere ham for hans evner eller kvalifikationer. Understrege, at konkurrencen var stærk, og at virksomheden var heldig at kunne vælge blandt et stort antal velkvalificerede ansøgere.

Årsager til afvisning

Angiv årsagen til afslag for at hjælpe kandidater til at acceptere din beslutning som gyldig og ikke diskriminerende - men formuler dine udtalelser omhyggeligt og hold grundene generelt for at undgå ansvar. Ærlighed er nøglen, men undgå at tale om kandidatens træk, egenskaber og personlighed. Hvis du ikke kan give en jobrelateret grund, undgå at give en overhovedet. Forbered din erklæring inden opkaldet begynder, og ikke blive trukket ind i detaljer. Giv kun mere detaljeret tilbagemelding, hvis du er komfortabel med det og har noget meningsfuldt at sige. Det kan være mere praktisk at begrænse feedback til interne kandidater, som du også kan tilbyde med muligheder for udvikling. Hvis kandidaten f.eks. Mangler tilstrækkelig ledelseserfaring, giver han mulighed for at lede et projekt eller et team.

Diskutere andre kandidater

Når en ansøger ikke får stillingen - og især hvis du ikke har diskuteret de specifikke grunde hvorfor - kan han måske finde ud af om den succesfulde kandidat. Forsøg at undgå at komme i diskussion om de andre kandidater, og tal ikke om deres specifikke kvalifikationer eller erfaring. For at minimere ansvaret bør man undlade at angive generisk, at den vellykkede ansøger var "bedst egnet" til stillingen og ikke diskutere ansøgerens alder, race, køn eller andre demografiske faktorer.

Hvad man ikke skal gøre

Forlad ikke en telefonsvarer med de dårlige nyheder - det er noget, som den afviste ansøger sandsynligvis ikke vil sætte pris på og kan skade dit lille virksomheders omdømme. Bevar kontrollen over samtalen, og undgå at give kandidaten mulighed for at stille spørgsmål. Lad ikke dig selv trække i et argument med ansøgeren. Hvis han fortsætter med at bede om flere oplysninger, skal du omsætte dit første svar, tak ham for at ansøge og høfligt afslutte opkaldet. Igen er ærlighed nøglen - hvis du aldrig vil overveje ansøgeren igen, giv ham ikke falsk håb ved at opfordre ham til at ansøge om den næste ledige stilling.