Strategiske kommunikationsmål for nonprofitorganisationer

Målene for en strategisk kommunikationsplan for en ideel organisation varierer afhængigt af organisation, udfordringer, det står over for og muligheder for dig. Mens pengeopkrævning vil være et mål for nogle af målsætningerne i din strategiske plan, bør det også skabe et miljø, hvor folk er fortrolige med de tjenester, som din organisation tilbyder og dyrker relationer med interessenter for fremtidigt engagement og interaktion med din organisation.

Brand og Reputation Management

At skabe et stærkt ry, der er bygget på tillid, er afgørende for en kommunikationsplan. Et betroet ry skaber en positiv forening med din organisation. At tjene tillid gennem omdømme ledelse er vigtig for at håndtere de daglige udfordringer, få indkøb af upopulære beslutninger og manøvrere din organisations operationelle behov. Brand management kan opnås gennem forskellige aktiviteter, hvoraf de vigtigste er åbne, ærlige og tilgængelige for at diskutere aktiviteterne i din organisation.

Stakeholder Engagement

Ligesom brand og omdømme ledelse bør din nonprofit's kommunikationsstrategi indeholde interessent engagement. Interessent engagement omfatter at nå ud til forskellige målgrupper, herunder personale, frivillige, din bestyrelse, donorer, konkurrenter og regeringen og kan kræve flere forskellige aktiviteter for at kunne arbejde med disse gruppers interesser og behov. Ligesom med brand management understøtter interessent engagement aktiviteter en øget evne til at tjene organisationens mission og kan omfatte elementer som konsistent og åben fordeling af information, der er vigtig for interessenterne.

Øget problembevidsthed og anerkendelse

Som en ideel organisation, der gør offentligheden bekend med dit arbejde og vigtigheden af ​​det arbejde, du laver, etableres en løbende forretningsmand for at støtte din ideel organisation. Når folk forstår det samfundsmæssige behov såvel som den fordel, som din organisation tilbyder, er det muligt at gøre springet til at generere støtte, med mindre pushback. Håndtering af dette element i din kommunikationsplan tager tid og er en inkremental proces, og den indeholder en omfattende medieforbindelseskomponent. Etablering af din organisation som en troværdig kilde til at lette det problem, du arbejder med at forbedre og gøre direkte offentlige appeller til støtte, er et af de vigtigste resultater af strategiske kommunikationsaktiviteter, da det tilskynder til et positivt syn på organisationen. Meget af dette arbejde skal være informativt i naturen, uden direkte appel til støtte. Færre end 20 procent af al kommunikation skal have direkte appeller til støtte, eller du risikerer overvældende tilhængere og mister støtte.

Måling og rensning af din strategi

Måling af data er ikke en enkelt dags aktivitet. Som kommunikationsdirektør Alice Brink siger det: "Kommunikationsplanlægning er ... som en række løkker: Når du etablerer målinger, målsætninger og måleværktøjer, definerer du målgruppen og deres kritiske egenskaber, og .. .Effektive kommunikationskanaler. " Der skal være aktiviteter og forpligtelser indbygget i kommunikationsplanen for at gennemgå data og gennemføre tilpasninger baseret på de modtagne data samt et tilsagn om at have data informeret og påvirke operationelle og strategiske ændringer i organisationen. Når du opretter en dataindsamlingskultur, bliver processen med indsamling, gennemgang og raffinering en anden natur og passer perfekt til den planlægning, som din organisation forpligter sig til, og giver værdifuld vejledning i retning og aktiviteter, der gavner din organisation.