Teknikker for tværkulturel erhvervskommunikation

Forudgående undersøgelse af det land, hvor du vil drive forretning er det vigtigste skridt til succesfulde internationale forretningsforhandlinger. At tage dig tid til at lære lokalkulturen at kende, vil tjene dig og din virksomhed godt. At lære og anvende viden om en anden kultur kan hjælpe din virksomhed med at fungere godt internationalt. Tværkulturel erhvervskommunikation starter med at tage initiativ til at lære om de steder, hvor og de mennesker, med hvem du vil drive forretninger.

Opmærksomhed

Bare den enkle handling at være opmærksom på dine omgivelser, før du går ind i forretningsforhandlinger i et andet land, kan hjælpe dig med at lykkes. Undersøg kulturen i det land, som du rejser inden du ankommer. Lær, hvad der fornærmer dem og bestemmer de kulturelle normer i situationer som spisning og møde nye mennesker, der begge er almindelige i forretningsforbindelser. Amerikanere og japanske se forretningsforhandlinger meget forskellige, for eksempel. Amerikanere ser oprindelige kontrakter som meget vigtige, mens japanske ser dem som udgangspunkt for fremtidige forhandlinger.

Gør som romerne gør

Når du er i et andet land, skal du prøve at handle som lokalbefolkningen, når det er muligt. Intet antal forudgående undersøgelser af en kultur kan forberede dig til enhver social situation, men opmærksom på dem omkring dig kan hjælpe dig med at arbejde dig gennem forretnings- og sociale forhold. For eksempel tillader britisk erhvervskultur diskussion og kritik af ideer i et forretningsmøde, men i mange hierarkiske kulturer er forretningsmøder et forum for at informere medarbejdere om allerede trufne beslutninger. Der er ikke plads til kritik eller spørgsmålstegn.

engelsk

Selv om engelsk er verdens sprog for erhvervskommunikation, så husk at mange mennesker lærer engelsk som et andet sprog. Talens tal, du bruger regelmæssigt, kan ikke forstås af nogen, hvis modersmål ikke er engelsk. Det kan også være tilfældet i to engelsktalende lande. Tal klart og simpelt. Tal ikke højere, eller så langsomt for at fornærme den person, som du taler med. Få en pålidelig tolk om nødvendigt for at sikre en klar kommunikation.

Præsentationer

Igen skal du studere kulturen, før du laver din præsentation. Hvis kulturen er mere afslappet end din, kan du måske starte din præsentation senere end du oprindeligt forventede. Tillad til netværk og taltid før din præsentation i disse kulturer. Vær klar til at præsentere dit materiale ved hjælp af den tilgængelige teknologi i landet. Du må muligvis bruge en overhead projektor eller tavle i stedet for en computer og projektor. Mennesker i nogle kulturer kan ikke lide visuelle hjælpemidler i præsentationer, men vil hellere se dine oratoriske evner.