Top 10 kundeservice færdigheder til en arrangementskoordinator

En særlig begivenhed med sin fantastiske indretning og glidende løbende program er faktisk slutproduktet af en stor del arbejde af en sand professionel. En arrangementskoordinator er stolt over leveringen af ​​fremragende kundeservice og en sømløs begivenhed. De øverste færdigheder, der er nødvendige for glædelig klienter på dette område, omfatter et skarpt fokus på detaljer, en virkelig behagelig opførsel, evnen til at modstå tryk og det naturlige ønske om at yde den bedst mulige service.

Detalje orienteret

En arrangementskoordinator skal kende sit arbejde grundigt, hvis hun skal glæde sine kunder. Hun skal kunne vurdere situationer hurtigt og give præcis det, der er nødvendigt. Hun bør ikke overse nogen detaljer i planlægning og udførelse af begivenheder.

Organiseret

For at give kunderne den bedste service, skal en arrangementskoordinator behage fremragende rekorder. Han skulle have kontaktoplysninger for leverandører og andre vigtige kontakter, der er tilgængelige på et øjebliks varsel. Han skal omhyggeligt organiseres i alle aspekter, således at han aldrig ser ud til at være forvirret foran klienterne.

Engagerende personlighed

Enhver dygtig på kundeservice har en engagerende personlighed. Hun er varm, smilende og beroligende over for personer, der måske er under stress over deres begivenheder. Arrangementskoordinatoren skal kunne kommunikere effektivt med alle typer personer med diplomati og charme. Ifølge Entertainment Management Online er gode interpersonelle færdigheder uvurderlige for dette job.

God Forhandler

Kunderne ønsker at vide, at de får den bedste pris til rådighed for deres arrangementer. Eventkoordinator skal derfor være en skarp forhandler, der kan få mere til mindre. Denne professionelle skal have gode relationer med leverandører for at få rabatter og særlige tilbud.

Eye for Design

Du skal imponere dine kunder med din evne til at designe en øjenfornemmelse. En arrangementskoordinator skal vide, hvordan man opretter en kreativ, stilfuld og attraktiv scene, som vil tilfredsstille kunder og deres gæster.

energisk

Kunderne er naturligvis skeptiske over for en arrangementskoordinator, der er langsom til at reagere på deres behov. Høj energi er til enhver tid nødvendig for at du kan håndtere alle de forskellige roller, du skal udføre. Bliv motiveret ved at blive hvile i dine off-tider og tage sig af dig selv fysisk.

Løsningsorienteret

Pas på dine kunder som en arrangementskoordinator ved at være løsningsorienteret. Der vil være mange situationer, der kræver hurtig opmærksomhed og evnen til at finde de bedste svar. At tænke på dine fødder er afgørende.

Motiveret

En god kundeservice professionel kan lide hvad han gør. Den interne motivation til at arbejde direkte med mennesker skal være der, hvis han skal udføre sit arbejde godt. Han skal nyde udfordringerne ved at sammensætte arrangementer for sine kunder.

uforstyrrelig

Evnen til at forblive musling og at tænke klart under pres vil gøre dit arbejde vellykket. Kunderne skal se, at du kan bevare din krop under de mest stressfulde af hændelser. At holde sig cool, mens løsningen løser problemer, vil gøre kunden værdsætter dig. Job Explorer-hjemmesiden siger en del af jobbeskrivelsen for en arrangementskoordinator, der er i stand til effektivt at klare klager.

Robust

Du skal kunne hoppe tilbage fra dårlige erfaringer for at være vellykket som koordinator. For at behage klienter, må du ofte lave ændringer i sidste øjeblik og komme med nye ideer og planer. Din elasticitet bliver ofte testet; du skal modstå stormen for at blive i erhvervet.